Q： 在泰程網站下訂後，約多久可以收到貨品？
A： 本站收到訂單及確認客戶付款完成後，約為2~7個工作天內即會收到貨品。 如遇缺貨、無庫存、特殊產品或產品停產等問題，本公司保留出貨與否之權利。
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購物流程 ]
Q： 下訂後，本公司的相關流程
A： 下訂後，本公司客服人員會先查詢商品有無現貨，如有現貨，會開始出貨流程，如遇缺貨、無庫存、特殊產品或產品停產等問題，客服人員將與您連繫。
Q： 在網站上購物需要加入會員嗎?
A： 加入會員是為方便您往後購物時，無須重複輸入您的資料，節省您的時間，並且方便您日後可以查詢您的交易紀錄。
Q： 請問一下運費的計算方式?
A： 購買3000元以上免運費，3000元以下運費150元。
Q： 付款方式有哪些?
A： 本站付款方式為「現金」、「信用卡一次付清」、「信用卡分期」、「貨到付款」、「ATM轉帳」、「臨櫃匯款」。
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Q： 使用信用卡付款，有哪些注意事項?
A： 泰程購物網目前只接受以下幾家銀行信用卡分期: 永豐、花旗、澳盛、台新
- 當您選擇信用卡分期時，請注意，您信用卡的有效期限必須大於最後一期的有效日期，這樣才能成功取得授權。
- 如您使用信用卡付款，在訂單成立後，無法成功取的授權(如: 效期輸入錯誤、信用卡未開卡、已超過可用額度、高額或資料不完整的訂單等)且客服人員於三天內無法聯繫到本人時，將直接取消您的訂單。請您撥打07-550-5699詢問或至網站查詢訂單狀況，並重新訂購此商品。
Q： 我要怎麼確定我已成功付款呢?
A： 當款項成功轉入後，經由客服人員確認款項及商品庫存狀況，
- 有現貨時，會立即依照您留的會員資料寄送物品，約為2~7個工作天收到
- 如遇商品缺貨或無庫存時，會由客服人員與您連繫。
Q： 發票可以指定開立其它品名或金額嗎?
A： 發票之商品名稱會依訂購當時的品名和金額，可能無法依指定開立其它品名或金額，敬請見諒!
Q： 攝影機的等級為何分為廣播級、業務級與家用級三種呢?
A： 1.)廣播級設備: 應用於廣播電視公播領域，影像品質最好，性能穩定、失真比低甚至無失真，是較高等級的營業用機器，擁有精準、耐操、穩定等特性。
2.)業務級: 意思是”營業用”設計較廣播級輕便，通常適用於機動性較高的環境，如外景節目、新聞採訪等，也適用於固定腳架拍攝。
3.)家用級攝影機: 其使用人員通常毋需受過專業訓練，因此價格便宜、體積小、畫素，失真比較高。操作簡便、結構簡單，內建自動控制模式即可滿足一般家庭電視撥放需求。
